疫情就是命令,疫情就是责任,天云软件支撑沃云,坚守一线不退缩

面对新冠疫情突发而至,天云软件在除夕紧急组建沃云抗疫支撑小组,12名运维人员放弃春节假期安排,互相支持,自春节至今,急客户之所急,在保证平台平稳运行的同时,协助客户在1月26日及时上线推出了“众志成城,共克时艰”系列产品,连续4天每天推出一款免费云产品,面向政务、医疗、教育等行业提供云视频、云课堂、文宣助手、多彩云信等多款云产品及服务,高效支撑了疫情期间应急指挥、远程医疗、在线教育、高清视频会议等多场景的应用需求。不仅如此,这些产品与服务还做到了不限时、不限次、不限地域范围、不限客户类型的“四不限”免费服务。对于需求复杂、垂直行业、大型客户等具体情况,还可实时代客完成全部业务的开通、运行,并提供7×24业务热线进行支撑保障。

在几日之内,迅速针对业务需求优化架构,开通数千台云主机,提供数万核计算能力,7×24客户热线支撑,任务从强度到难度前所未有。经过艰苦努力,与客户密切配合,云视频已为来自全国31个省的12662家企事业单位,累计注册7.3万个用户提供云视频会议支撑服务3万次,累计会议时长将近34.8万分钟。云课堂服务已为超过617家教育主管部门和各级各类学校提供直播开课服务,上课人数达2.1万人,累计开课1259次。整个小组从技术水平,业务组织管理,团队凝聚力,个人奉献精神等方面,经受住了疫情全方位的考验。前方抗疫,全员支援,各地同事主动组织防护物资,协助员工返京,支援隔离同事,公司上下团结一致,服务客户不退缩。