FAQ

Q:SkyForm的Logo有何特殊含义?

配图-专访天云软件郭宏1A:SkyForm是天云软件的核心产品品牌,Logo由扁平化的藏羚羊头图案和字母“SkyForm”组成。 Sky,天空之意,是云的所在;Form,形态之意,同时也由平台(platform)一词抽取而来;SkyForm,于天空中为云搭建平台,让云可依靠、可信赖、可管理、可驾驭,让您真正掌控云的力量。短短7个字母精简易记,高度概括了产品的核心本质,并具有强烈的想象空间和延展性。 藏羚羊,中国稀有物种,生长于空气稀薄的云海高原,环境艰苦、偷猎环伺却生生不息。简练的藏羚羊头正面图形,犄角高高扬起、目光炯炯,整体锐气十足,体现了坚毅、敏捷、果敢的品质,令人心生敬意。 Logo的标准色为代表深海的臧蓝,象征了SkyForm具备如深海般的广阔覆盖性和包容性,为云的发展提供源源不断的支撑与服务。 SkyForm品牌秉承稳定可靠、技术领先、方便部署、操作简单的产品理念,希望借藏羚羊寓意SkyForm产品成为属于中国、世界一流、经久不衰且活力四射的云系统管理软件。


Q:SkyForm现在管理的数据中心中最多有多少台服务器?

A:SkyForm提供多数据中心管理能力。实际案例中,同时管理了24个数据中心,一共5万核规模服务器,其中单数据中心最大规模是1万核。


Q:天云软件有多少研发?有多少技术支持?客户请求能不能及时响应?

A:天云软件在北京有研发中心,对中原地区提供技术支持;在西安有研发中心,对西北地区和西南地区提供技术支持;在黑龙江设有办事处,对东北地区提供技术支持;在山东设有办事处,对华东地区提供技术支持;在广东设有办事处,对南方地区提供技术支持。(各办事处联系方式请见“联系我们”。)我们有很多运营商客户,可以提供运营商级别的技术支持服务,特别是针对联通“沃云”客户需求成立了专门的技术支持团队。


Q:SkyForm云平台与VMware vCenter的差异?其优势何在?

A:SkyForm云平台是一个管理数据中心计算资源的控制台,提供了对资源的自动化管理能力,例如通过界面、脚本甚至Web Service API实现对大量硬件、大量虚拟机的生命周期管理。SkyForm云平台面对的是大规模、可伸缩的云环境,这是与用手工管理有限资源的方式完全不同的一类系统。管理服务器可以和vCenter、ESX依靠HTTP互相交互;兼容vCenter的虚拟机管理、虚拟机监控、模板管理等核心功能的同时还支持KVM,XEN,Oracle VM,Bare Metal等虚拟化系统。用户除了在云平台中管理虚拟机资源池,还可以管理物理机、小型机、存储设备、网络设备等,实现统一的资源调度。SkyForm云平台为不同用户提供独立的界面管理、监控、控制自己的虚拟机,做到不同用户之间的使用隔离;节能优化功能则更加高效、合理地提升了资源的利用率。


Q:SkyForm云平台在系统维护方面有哪些优势?

A:云平台依靠CMDB,提供完整的流程管理、系统监控、日志管理、告警管理、运维管理功能。虚拟化在系统维护方面的优势,比如:HA、快照备份、恢复、计划内宕机、计划外宕机、虚拟机迁移等功能。同时应用PaaS平台提供了J2EE应用、PHP、Oracle、MySQL、Hadoop数据平台部署等常用环境的部署,方便管理员随时按照需求部署可用的环境。机器推送功能,可以方便管理员将应用软件、系统补丁部署到指定的环境上。系统监控模块不仅监控到数据中心的虚拟机、Hypervisor主机、物理机,还能监控到路由器、交换机、防火墙、负载均衡等网络设备运行状况和性能数据,并且按照连接关系绘制数据中心的网络拓扑图。在网络拓扑图中可以直观的展现当前数据中心设备的运行状况及性能数据。一旦设备发生告警会在网络拓扑图中标记该设备,并且伴随告警声音的提示。系统的告警分为用户设置告警阈值和物理硬件上报两种形式。用户可以为虚拟机、Hypervisor主机、物理机、交换机、路由器、防火墙、存储设备、小型机、负载均衡设备按照性能指标设置告警。一旦采集程序发现设备性能越界,将会第一时间通知指定的联系人。同时物理设备硬件上报功能,可将物理机设备的SNMP Trap上报信息及时反馈到告警时间列表中。